BRIEFING
Ein haptisches Erlebnis mitten in der Customer Journey zu kreieren, das bei den Nutzern das Gefühl von im Bildschirm gefangenen Luftblasen weckt.
Ein haptisches, digitales Erlebnis mitten in der Customer Journey
Ein haptisches Erlebnis mitten in der Customer Journey zu kreieren, das bei den Nutzern das Gefühl von im Bildschirm gefangenen Luftblasen weckt.
Unser Ziel war es, den Kunden in ihrem digitalen Erlebnis das Gefühl von Luft zu vermitteln. Dieses Erlebnis sollte Teil der Customer Journey sein und den Nutzern ermöglichen, den Schuh am Ende zu kaufen.
Zalando ist für deren digitale Exzellenz bekannt, weshalb wir die digitale Überlagerung der gewöhnlichen Website inspiriert von Nike Air in 5 Sprachen entwickelten (Deutsch, Französisch, Italienisch, Spanisch und Holländisch).
500 besondere Kundinnen und Kunden bekamen ihren Sneaker in einer von uns einzigartig gestalteten Schuhbox. So wurde auch die Offline-Welt von diesem Projekt inspiriert.
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